Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l'entreprise :
Le site legranola-featbyludivine.fr  est édité par la S.A.S F’EAT BY LUDIVINE, située 256 rue saint Fiacre à MAREAU-AUX-PRÉS (45370).
Numéro de téléphone : 0629259337
Adresse e-mail : featbyludivine@gmail.com
Numéro au R.C.S : 921 024 212

Numéro de TVA : FR03921024212

 

2. Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site legranola-featbyludivine.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

 

3. Produits :
Les différents type de GRANOLA proposés à la vente sont issus de produits bruts, dont 80% sont BIO. L'assemblage est effectué de façon artisanal dans un laboratoire. Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent sensiblement varier.

 

4. Commande :
Le client peut passer commande en ligne sur le site. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

 

5. Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont déterminés au moment de la commande et sont calculés en fonction du poids de celle-ci.

 

6. Paiement :
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par chèque et espèces (cas de la réception sur place). La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.

 

7. Livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés de 3 à 5 jours ouvrés. En cas de retard, le client sera informé par e-mail. ( Voir nos conditions de livraisons et politique de retour)

 

8. Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Pour ce faire, le client doit notifier sa décision par e-mail à featbyludivine@gmail.com.  ( voir politque de retour) 

 

9. Retour des produits :
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont gratuits dans un délai de 48H, passé ce délais les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. ( voir politique de retour).

 

10. Garanties :
Les produits sont garantis conformes à la description fournie sur le site. En cas de produit défectueux, le client doit nous contacter dans les plus brefs délais.

 

11. Protection des données personnelles :
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

 

12. Modifications des CGV :
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

13. Loi applicable :
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

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14. Règlement en ligne des litiges - Achats nationaux ou dans l'UE

Guichet unique en ligne permettant aux consommateurs et aux commerçants de l'Union européenne de résoudre leurs litiges concernant les achats nationaux ou dans l'Union européenne.

Il s'agit d'un mode amiable de résolution du litige.

Les litiges sont transmis aux organismes nationaux de règlement extrajudiciaire des litiges qui sont connectés à la plateforme.